Segurança
Informação e serviços para empreender com mais organização.
Segurança e proteção de dados
A MEI MINAS orienta seus clientes a proteger credenciais, dados empresariais e informações de pagamento. Esta página apresenta recomendações de uso; não constitui certificação técnica de segurança da plataforma.
Proteja seu acesso
- Utilize senhas exclusivas e não compartilhe códigos de autenticação.
- Confira o endereço do site antes de informar dados pessoais.
- Evite acessar sua conta por links recebidos de remetentes desconhecidos.
- Encerre a sessão em dispositivos compartilhados.
Pagamentos
Confira os produtos e valores no checkout. Nunca envie números completos de cartão, senhas ou códigos por formulários de contato. A aprovação de pagamento e a ativação do serviço são etapas distintas.
Privacidade e solicitações
Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso. Para relatar suspeitas de fraude, erros de acesso ou solicitar orientações sobre seus dados, utilize o canal de contato.
Antes de tentar um novo pagamento
Se houver cobrança sem pedido confirmado, consulte primeiro Minha Conta e o meio de pagamento. Evite pagar novamente até obter orientação da equipe. Informe ao suporte apenas os dados necessários para localizar o pedido.
Ambientes
O site comercial é meiminas.com.br. O acesso à plataforma central, quando autorizado, ocorre em app.meisp.com.br.
Boas práticas para proteger sua contratação
- Confirme o domínio do site antes de inserir dados pessoais ou de pagamento.
- Não compartilhe senha, código de autenticação ou dados completos de cartão por e-mail ou mensagens.
- Em caso de cobrança desconhecida, consulte o pedido em Minha Conta e procure o atendimento.
- Solicite suporte usando apenas o número do pedido e as informações estritamente necessárias.
- Ao acessar uma plataforma externa, confira se o endereço é o informado no canal oficial.
O que fazer em caso de acesso suspeito
- Interrompa o uso da sessão suspeita e acesse o endereço oficial digitando-o diretamente no navegador.
- Altere a senha por um dispositivo confiável e revise os acessos disponíveis na sua conta.
- Se houver cobrança desconhecida, confira o histórico do pedido e procure o canal de pagamento correspondente.
- Comunique o suporte com horário aproximado, número do pedido (se houver) e descrição do ocorrido.
- Não compartilhe códigos, tokens, senhas ou dados completos de cartão durante a investigação.
Minha Conta · Solicitar atendimento
Estas orientações não substituem uma investigação técnica de incidente ou uma auditoria de segurança.