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Se o pagamento estiver confirmado e a licença ainda não aparecer, informe o número do pedido pelo canal de atendimento. Não compartilhe sua senha ou dados completos de pagamento.
Para contratar: compare os planos, escolha uma modalidade e confira o valor final no carrinho. Para resolver erros de período ou pedido, consulte a Central de Ajuda.
Seu pedido e a liberação do acesso
- Pedido recebido: acompanhe a situação na lista de pedidos abaixo.
- Pagamento confirmado: a confirmação financeira não significa necessariamente licença ativa.
- Licença em verificação: caso a liberação não apareça, solicite a conferência pelo suporte com o número do pedido.